Rückgaberecht
Wir bei Eastpak sind bestrebt, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unten.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein.
So geben Sie Artikel zurück
- Besuchen Sie eastpakkoffer.com, um die Rückgabe zu initiieren.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie den originalen Kaufbeleg bei.
- Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Umtausch
Falls Sie einen anderen Artikel bevorzugen, können Sie einen Umtausch vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels nicht garantiert werden kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder reduzierte Ware, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Falsche oder beschädigte Lieferung
Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.